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L'Audit QUALIOPI, indispensable pour les OF

Réalisez un audit QUALIOPI pour obtenir votre certification QUALIOPI avec CAPCERT qui est un organisme de certification reconnu par le comité français d’accréditation (COFRAC) pour certifier les organismes de formation « QUALIOPI ».

Les avantages d’une certification Qualiopi avec CAPCERT

Des réponses rapides et un suivi personnalisé avec un chargé d’affaires dédié

Une méthodologie en 6 étapes bien rôdée

Des auditeurs et des experts reconnus localisés sur tout le territoire français.

Des prix transparents et compétitifs

Des clients très satisfaits

Qu'est-ce-qu'un audit QUALIOPI ?

un audit QUALIOPI est un processus d’évaluation obligatoire dans le but d’obtenir cette certification visant à garantir la qualité des organismes de formation en France, afin de favoriser la professionnalisation et la pertinence des formations dispensées.

Il est basé sur le référentiel national QUALIOPI également appelé RNQ-QUALIOPI, qui a été mis en place par le Ministère du travail pour garantir la qualité des organismes de formation.

QUALIOPI est une certification obligatoire depuis le 1er janvier 2022 pour les organismes de formation souhaitant bénéficier de financements publics ou mutualisés. La certification est également obligatoire pour que les stagiaires de l’organisme de formation puissent utiliser leur compte personnel de formation « CPF ». Pour cela, il faut que la formation soit éligible au CPF.

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L’audit QUALIOPI vise à vérifier si un organisme de formation respecte les critères de qualité définis par le référentiel national selon les catégories d’actions suivantes : actions de formation « AF », validation des acquis de l’expérience « VAE », bilans de compétences « BC » , actions de formation par apprentissage « CFA ». Ces critères portent sur plusieurs aspects, tels que la conception des formations, la qualification des formateurs, les moyens pédagogiques et techniques, l’accompagnement des apprenants, l’évaluation des formations.

L’audit est réalisé par un organisme certificateur accrédité, par un auditeur qualiopi, qui examine les documents et les pratiques de l’organisme de formation, et effectue des entretiens avec son personnel. 

Une fois l’audit réussi, l’organisme de formation obtient la certification QUALIOPI, qui a une validité de trois ans. Cela permet à l’organisme de formation de bénéficier de financements publics ou mutualisés et d’être référencé sur la plateforme officielle du gouvernement français pour la formation professionnelle.

https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/liste-publique-des-organismes-de-formation-l-6351-7-1-du-code-du-travail/

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A quoi sert un audit QUALIOPI ?

Un audit QUALIOPI sert à évaluer la qualité des organismes de formation professionnelle en France et à certifier leur conformité aux critères qualité inclus dans le référentiel national qualité QUALIOPI. 

Il présente entre autres les 6 bénéfices suivants : 

  • Un accès aux financements : La certification QUALIOPI est obligatoire pour les organismes de formation qui souhaitent bénéficier de financements publics ou mutualisés. L’audit permet donc de vérifier si l’organisme de formation répond aux exigences de qualité nécessaires pour obtenir ces financements.
  • Une confiance des clients : La certification QUALIOPI atteste de la qualité des prestations offertes par un organisme de formation. Cela renforce la confiance des clients, qu’ils soient des entreprises, des salariés, des demandeurs d’emploi ou d’autres partenaires potentiels.
  • Une amélioration continue : L’audit QUALIOPI encourage les organismes de formation à mettre en place une démarche d’amélioration continue de leurs pratiques. En passant par l’audit, les organismes ont l’opportunité d’identifier leurs forces et leurs faiblesses, de mettre en place des actions correctives et d’optimiser leurs processus pour offrir des formations de meilleure qualité.

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  • Une reconnaissance officielle : La certification QUALIOPI donne une reconnaissance officielle à un organisme de formation en France. Elle témoigne de l’engagement de l’organisme à respecter les exigences de qualité définies par le référentiel national.
  • Un référencement officiel : Les organismes de formation certifiés QUALIOPI sont référencés sur la plateforme officielle du gouvernement français pour la formation professionnelle. Cela leur permet d’être plus visibles auprès des entreprises et des individus à la recherche de formations.
  • Une harmonisation des pratiques : L’audit QUALIOPI contribue à l’harmonisation des pratiques et des standards de qualité dans le domaine de la formation professionnelle. Il aide à créer un cadre commun pour les organismes de formation et à renforcer la professionnalisation du secteur.   

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a lire également : comprendre l’audit qualiopi avant l’audit

Comment se déroule la certification QUALIOPI avec CAPCERT ?

les 6 étapes proposées par CAPCERT :

Etape n°1

L’inscription : se fait directement sur notre site internet www.capcertification.com

Certains documents sont obligatoires pour passer à la certification comme le KBIS, le récépissé de déclaration d’activité qui est délivré par la DREETS, un prévisionnel de chiffres d’affaires ou encore le dernier bilan pédagogique et financier.

L’équipe de CAPCERT vous contacte afin de vérifier la complétude de votre dossier d’inscription.

CAPCERT vous transmet alors un contrat pour validation.

Etape n° 2

Planification de votre audit : CAPCERT sélectionne un ou plusieurs auditeurs pour réaliser votre audit initial. Vous pouvez alors valider ou refuser l’équipe. Si vous la validez dans ce cas l’équipe d’audit prend contact avec vous afin de fixer les dates d’audits.

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Etape n°3

Réalisation de l’audit initial QUALIOPI : Lors de notre audit QUALIOPI, notre équipe d’auditeurs effectuera un audit approfondi du système qualité de votre organisme de formation. Nous passerons en revue tous les indicateurs du référentiel QUALIOPI qui vous sont applicables.

L’audit QUALIOPI s’effectue en utilisant une méthode d’échantillonnage des actions réalisées depuis la mise en place du système qualité dans votre organisme.

Analyse documentaire : Nous examinerons attentivement vos documents, enregistrements, procédures et processus liés à vos activités de formation. Cela inclut entre autres les supports pédagogiques, les plannings de formation, les procédures d’évaluation, les conventions de formation, les registres de présence. Notre objectif est de nous assurer que vous respectez les exigences documentaires du référentiel QUALIOPI.

Entretiens personnalisés : Nous organiserons des entretiens individuels avec votre équipe pour comprendre vos pratiques et échanger sur vos méthodes de travail. Ces entretiens nous permettront de vérifier que vous mettez en œuvre les bonnes pratiques en matière de formation professionnelle et que vous répondez aux attentes de qualité du référentiel.

Etape n°4

Synthèse d’audit et non-conformités : À l’issue de votre audit, nous vous fournirons un rapport détaillé qui mettra en évidence vos points forts, les preuves auditées ainsi que les éventuelles fiches de non-conformités. Si des écarts sont identifiés, nous vous donnerons un délais pour les lever c’est-à-dire proposer un plan d’action et les preuves dans le cadre de non-conformités majeures.

Etape n°5

Certification officielle : Si votre organisme de formation répond aux exigences qualité établis par le référentiel national QUALIOPI, nous vous délivrerons la certification officielle via un certificat. Cela atteste de votre conformité et de votre engagement envers la qualité des formations que vous proposez. La certification QUALIOPI a une validité de trois ans, vous donnant ainsi une reconnaissance officielle et l’accès aux financements publics ou mutualisés.

Etape n°6

Le suivi de votre certification : Notre suivi ne s’arrête pas à la délivrance de la certification. Nous serons tout au long de votre parcours de certification et pour répondre à toutes vos questions sur le processus de certification y compris pour la planification de votre audit de surveillance.

 

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Qu'est-ce-que le rapport d'audit ?

Le rapport d’audit est l’élément obligatoire qui est transmis aux organismes de formation qui passent à la certification QUALIOPI. 

ll leur permet de prendre connaissance des preuves factuelles auditées, des points forts, des pistes d’amélioration et des éventuelles non-conformités identifiées. Le rapport d’audit QUALIOPI indique également la conclusion de l’audit et donc si l’équipe d’audit recommande ou pas à la certification QUALIOPI.

Ce rapport vous permettra d’établir des plans d’actions adaptés et d’améliorer continuellement la qualité de votre processus de formation.

Ce document assure une transparence totale dans le processus de certification et favorise la confiance des parties prenantes dans la démarche qualité de l’organisme de formation.

Il fournit une évaluation objective de la conformité de l’organisme aux critères de qualité indiqués dans le référentiel QUALIOPI.

Ce rapport d’audit, élaboré avec rigueur et en toute impartialité avec CAPCERT, permet à l’auditeur de faire le bilan de la situation et aux organismes de formation de prendre des mesures appropriées pour améliorer la qualité des formations dispensées et du processus de formation.

Qu'est-ce qu’une non-conformité ?

Une non-conformité correspond au non respect d’une ou plusieurs exigences du référentiel national qualité. Si un indicateur applicable n’est pas de tout respecté par l’organisme, dans ce cas, la non-conformité sera obligatoirement majeure. La différence entre une non-conformité mineure et majeure résulte dans les preuves fournies pour y répondre. En effet, pour une non-conformité mineure, CAPCERT demandera uniquement un plan d’action comprenant action immédiate, analyse des causes et actions correctives. Dans le cadre d’une non-conformité majeure, il sera demandé, en plus du plan d’action, la preuve des actions mises en place.

Ces éléments sont essentiels afin de pouvoir valider les fiches de non-conformités et donc de valider la certification QUALIOPI.

Les fiches de non-conformité sont ensuite reprises d’une année sur l’autre afin de pouvoir vérifier l’efficacité des actions correctives mises en place.

L’audit de surveillance permet entre autre de clôturer les fiches de non-conformité.

Combien coûte un audit QUALIOPI avec CAPCERT ?

En tant qu’organisme de certification QUALIOPI indépendant, nous comprenons l’importance du coût de l’audit QUALIOPI pour les organismes de formation. Nous proposons des tarifs compétitifs et transparents, alignés sur la qualité de nos services et l’expertise de notre équipe.

Notre expertise et notre engagement envers la qualité sont des piliers de notre approche. Nous disposons d’une équipe d’auditeurs qualifiés et expérimentés, qui suivent des normes d’audit strictes pour assurer une évaluation objective et fiable de la conformité aux critères de qualité de QUALIOPI.

La certification QUALIOPI offre une valeur ajoutée significative. En plus de la reconnaissance officielle de l’engagement envers la qualité, elle confère un avantage concurrentiel aux organismes de formation sur le marché.

Nous adoptons une approche transparente en matière de tarification. Nous fournissons des informations claires et détaillées sur nos tarifs, en prenant en compte des facteurs tels que la taille de l’organisme de formation, le nombre de sites, la complexité des formations, etc.

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Nous offrons également un suivi personnalisé tout au long du processus de certification. Notre équipe est là pour répondre aux questions, fournir des conseils et des orientations sur les exigences du référentiel QUALIOPI, et aider les organismes de formation à se préparer efficacement à l’audit.

L’investissement dans l’audit QUALIOPI génère un retour sur investissement significatif. Il garantit la qualité des formations dispensées, ouvre de nouvelles opportunités et renforce la crédibilité de l’organisme de formation. Nous sommes convaincus que notre tarification équitable et nos services de qualité vous permettront d’obtenir les avantages et les résultats souhaités.

Globalement la certification QUALIOPI est basée sur un cycle de trois ans. Elle comporte un audit initial puis un audit de surveillance.  

La certification QUALIOPI coûte en moyenne 1600 euros HT sur trois ans.

CAPCERT facture audit par audit cela signifie que l’organisme de formation devra régler dans un premier dans son audit initial puis son audit de surveillance (environ 18 mois après l’audit initial).

 

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Pourquoi choisir CAPCERT

Prix compétitifs

Nos prix sont compétitifs, rendus possibles comme tels par notre structure à taille humaine. Constatez par vous-mêmes.

Indépendance

Nous sommes un organisme indépendant ce qui garantit notre objectivité.

Expertise

Organisme certificateur QUALIOPI, reconnu par le Comité Français d’Accréditation (COFRAC) pour certifier QUALIOPI et pour certifier ISO 9001. Expertise de spécialistes en audits de certifications (Normes ISO) et évaluations de conformité (RSE)

Rapidité, Fiabilité et bonne humeur

Des réponses à vos demandes très souvent avant 48h avec + de 25 auditeurs qui le font avec le sourire.

Taux de satisfaction

Une note de satisfaction 9,4/10 qui récompense notre engagement auprès de centaines d’organismes certifiés par nos soins.

Avantages certification - Mains montrant une feuille - Capcertification

Nos réponses à vos questions sur l'audit Qualiopi

L’audit initial permet d’obtenir la certification qui aura une durée de trois ans, tandis que l’audit de surveillance vise à s’assurer que les critères de qualité sont maintenus tout au long de la période de validité de la certification. Ces deux types d’audit contribuent à vérifier le processus de formation et donc la qualité continue des organismes de formation certifiés QUALIOPI.

Plus précisément,

L’audit initial, également appelé audit de certification, est la première étape du processus de certification QUALIOPI. Il a lieu lorsque l’organisme de formation souhaite obtenir la certification pour la première fois ou renouveler sa certification après une période de validité de trois ans. L’audit initial vise à évaluer si l’organisme de formation répond aux critères de qualité du référentiel national QUALIOPI. Il examine en détail tous les aspects de l’organisme, tels que sa structure, ses procédures, ses pratiques pédagogiques, etc. Si l’organisme de formation réussit l’audit initial, il se voit délivrer la certification QUALIOPI, valable pour une période de trois ans.

L’audit de surveillance intervient après l’obtention de la certification QUALIOPI. Il a lieu pendant la période de validité de la certification, généralement à intervalles réguliers, pour s’assurer que l’organisme de formation maintient toujours les exigences de qualité. L’audit de surveillance a pour objectif de vérifier que l’organisme de formation continue de mettre en œuvre les bonnes pratiques, respecte les critères de qualité et maintient son engagement envers la qualité des formations dispensées. Lors de l’audit de surveillance, des entretiens, des vérifications documentaires et des évaluations sont réalisés pour évaluer la conformité continue de l’organisme de formation.

L’audit qualité QUALIOPI est réalisé par des organismes certificateurs accrédités par le Comité français d’accréditation (COFRAC). Ces organismes sont des entités indépendantes et spécialisées dans la certification des organismes de formation. Ils sont mandatés pour effectuer les audits et délivrer la certification QUALIOPI aux organismes de formation qui répondent aux critères de qualité.

Le COFRAC, en tant qu’organisme national d’accréditation, est responsable de l’accréditation des organismes certificateurs et s’assure de leur compétence et de leur impartialité. Il garantit ainsi que les audits réalisés par ces organismes respectent les exigences du référentiel QUALIOPI et les normes d’accréditation en vigueur.

CAPCERT est reconnu par le Comité Français d’Accréditation (COFRAC) pour certifier QUALIOPI les organismes prestataires d’actions concourant au développement des compétences « OPAC ».

Les critères QUALIOPI sont un ensemble de critères de qualité définis par le référentiel national QUALIOPI en France pour évaluer les organismes de formation professionnelle.

Il existe 7 principaux critères QUALIOPI :

  1. Conditions d’information : L’organisme de formation doit fournir des informations claires et précises sur ses formations, les modalités d’accès, les objectifs visés, les compétences des formateurs, les prérequis.
  2. Identification des objectifs : L’organisme de formation doit identifier clairement les objectifs des formations proposées et les aligner avec les besoins du marché du travail, les attentes des apprenants et les exigences des certifications professionnelles.
  3. Adaptation des parcours : L’organisme de formation doit proposer des parcours adaptés aux besoins et aux profils des apprenants, en prenant en compte leurs acquis, leurs contraintes et leurs objectifs professionnels.
  4. Accompagnement des apprenants : L’organisme de formation doit mettre en place des dispositifs d’accompagnement pédagogique, de suivi individuel et d’évaluation des apprenants tout au long de leur parcours de formation.
  5. Compétence des formateurs : L’organisme de formation doit s’assurer que ses formateurs possèdent les compétences nécessaires pour dispenser des formations de qualité, en termes de connaissances techniques, pédagogiques et d’expérience professionnelle.
  6. Conditions matérielles et techniques : L’organisme de formation doit disposer de moyens matériels et techniques adéquats pour assurer la qualité des formations, tels que les équipements pédagogiques, les supports de cours, les outils numériques.
  7. Évaluation des formations : L’organisme de formation doit mettre en place des dispositifs d’évaluation permettant de mesurer l’atteinte des objectifs de formation, d’identifier les points d’amélioration et de recueillir les retours des apprenants.

Ces critères QUALIOPI visent à garantir la qualité des formations professionnelles dispensées par les organismes de formation en France. Ils sont évalués lors de l’audit QUALIOPI et doivent être respectés pour obtenir la certification et maintenir un haut niveau de qualité dans le domaine de la formation professionnelle.

L’audit de surveillance doit être réalisé pendant la période de validité de la certification obtenue entre le 14ème et le 22ème mois suivant la date de certification initiale.

Il est important de respecter les délais fixés pour l’audit de surveillance afin de maintenir la validité de la certification. Les audits de surveillance permettent de s’assurer que l’organisme de formation continue de répondre aux critères qualité QUALIOPI et qu’il maintient ses bonnes pratiques en matière de formation professionnelle.

Lors de l’audit de surveillance, les auditeurs examineront les pratiques et les processus de l’organisme de formation, vérifieront la conformité continue aux critères de qualité et identifieront d’éventuelles non-conformités. L’audit de surveillance offre ainsi une occasion d’évaluer les progrès de l’organisme et de prendre des mesures correctives si nécessaire.

Il est recommandé de planifier l’audit de surveillance à l’avance afin de ne pas dépasser la date limite. Si la date est dépassée, votre certification risque d’être suspendue voire arrêtée.

La certification QUALIOPI pendant 3 ans. Il faut donc prévoir et anticiper son renouvellement après l’audit de surveillance.

Par ailleurs un audit de surveillance est nécessaire pendant la durée de validité de la certification

Un référentiel qualité est une norme avec des exigences à respecter établis pour garantir la qualité des produits, des services ou des processus au sein d’une organisation. Il fournit un cadre de référence qui permet d’évaluer et de mesurer la qualité et de s’assurer de la conformité aux exigences spécifiques.

Le référentiel national qualité, quant à lui, est un référentiel élaboré au niveau national par les autorités compétentes. Il définit les critères et les standards de qualité pour certaines activités spécifiques, telles que la formation professionnelle ou l’enseignement supérieur. Ce référentiel national qualité sert de base pour évaluer et accréditer les organismes qui dispensent ces activités.

La mise en œuvre d’un référentiel qualité consiste à intégrer les exigences et les normes définies dans le référentiel au sein de l’organisation concernée. Cela implique d’adapter les processus, les méthodes de travail et les systèmes de management pour répondre aux critères de qualité définis. La mise en œuvre nécessite souvent une planification rigoureuse, des ressources adéquates et une forte implication de la direction et des parties prenantes.

Les indicateurs QUALIOPI sont des outils de mesure et d’évaluation utilisés dans le cadre de la certification QUALIOPI en France. Ils sont basés sur le référentiel national qualité pour la formation professionnelle. Ces indicateurs permettent de mesurer la qualité des prestataires de formation et de vérifier leur conformité aux exigences spécifiées. Ils portent notamment sur des aspects tels que la satisfaction des stagiaires, l’adéquation des ressources pédagogiques, le suivi des résultats et l’amélioration continue.