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Ce que nos client nous demandent
Le devis est-il gratuit et sans engagement ?
Oui. L’estimation est gratuite et ne vous engage à rien. Vous ne signez qu’après avoir validé le prix et le périmètre de l’audit.
Le prix dépend de quels critères ?
Trois facteurs principaux : le référentiel visé (Qualiopi, ISO 9001, RSE…), la taille de votre organisme (effectif, nombre d’actions ou de sites) et si c’est une première certification ou un renouvellement. Un renouvellement est généralement moins cher qu’un premier audit.
Qualiopi est-elle vraiment obligatoire pour moi ?
Si vous êtes organisme de formation, CFA, centre de bilan de compétences ou VAE et que vous voulez toucher des fonds publics ou mutualisés (CPF, OPCO, France Travail, Régions), oui, Qualiopi est obligatoire depuis le 1er janvier 2022. Si vous ne visez pas ces financements, elle reste facultative.
Combien de temps entre le devis et la certification ?
Une fois le devis signé et les documents transmis, l’audit peut être programmé sous 15 jours. Le certificat est délivré rapidement après un audit favorable, en général sous quelques jours.
Pourquoi les prix varient-ils autant d'un certificateur à l'autre ?
Certains certificateurs facturent au forfait fixe, d’autres au temps d’audit réel. Chez Capcert, le devis est calculé sur la base de votre situation réelle (secteur, taille, historique), pas sur une grille générique, ce qui évite les mauvaises surprises à la facture finale.
Que se passe-t-il si l'audit ne se passe pas bien ?
Un plan d’actions correctives vous est proposé avec un délai pour corriger les écarts constatés, avant nouvelle décision de certification. Ce n’est pas un échec définitif.