Qu'est-ce-que la certification Qualiopi ?
Le gouvernement français a mis en place la certification Qualiopi pour les prestataires de formation professionnelle continue en tant que certification de qualité. Le processus de formation de qualité de l’organisme de formation démontre sa capacité à répondre aux besoins des apprenants et des entreprises.
La certification Qualiopi est obligatoire pour tous les organismes de formation souhaitant bénéficier des financements publics ou mutualisés pour la formation professionnelle continue et d’apprentissage à partir de janvier 2022. Elle est délivrée par un organisme certificateur indépendant, après une évaluation du processus de formation de l’organisme, de son organisation, de la qualité des formations proposées et de la satisfaction des apprenants.
La certification Qualiopi, délivrée par des organismes certificateurs, permet aux organismes de formation de démontrer leur attachement à la qualité de leurs services de formation, tout en s’assurant que les apprenants et les entreprises reçoivent des formations de qualité.
Pourquoi la Certification Qualiopi est-elle importante pour les organismes de formation ?
Qualiopi est importante pour les organismes de formation car elle est devenue un critère obligatoire pour accéder aux financements publics (fonds publics), elle permet de s’assurer de la qualité de la prestation de formation proposée, elle peut permettre de se différencier de ses concurrents et elle incite à une amélioration continue de la prestation de formation.
Pus précisément, la certification Qualiopi :
1.la certification Qualiopi est obligatoire pour bénéficier des financements publics
À partir de janvier 2022, pour pouvoir bénéficier des financements publics ou mutualisés pour la formation professionnelle continue et d’apprentissage, les organismes de formation doivent être certifiés Qualiopi.
2.la certification Qualiopi certifie une assurance qualité
Avec la reconnaissance de la qualité de la prestation de formation proposée par l’organisme, elle permet de s’assurer que l’organisme de formation respecte les exigences de qualité et de satisfaction des apprenants et des entreprises.
3.la certification Qualiopi favorise la différenciation :
Permettre aux organismes de formation de se différencier de leurs concurrents en proposant une prestation de qualité reconnue par un organisme certificateur indépendant (avantage compétitif intéressant sur le marché de la formation professionnelle).
4.la certification Qualiopi stimule une amélioration continue :
La certification Qualiopi implique une évaluation régulière des processus de formation de l’organisme. Cette évaluation permet d’identifier les points forts et les axes d’amélioration de l’organisme et de mettre en place des actions correctives pour améliorer la qualité de la prestation de formation proposée.
À qui s'adresse cette certification Qualiopi ?
La certification Qualiopi s’adresse aux formateurs et aux organismes de formation qui proposent des prestations liées aux bilans de compétences, à l’apprentissage et à la validation des acquis de l’expérience (VAE). La nouvelle certification classe désormais l’ensemble de ces structures dans la catégorie des « prestataires d’actions contribuant au développement des compétences ». L’objectif est de gérer efficacement un programme de formation axé sur l’obtention de certifications professionnelles.
Pour bénéficier de l’aide de l’État, les entreprises doivent obtenir une certification de qualité Qualiopi pour chaque numéro de déclaration d’activité. Ce faisant, il est possible de garantir un programme de formation qui sert un objectif professionnel.
Qui délivre la certification Qualiopi ?
Pour se faire certifier Qualiopi, il faut collaborer avec des organismes certificateurs et/ou des autorités de labellisation.
L’auditeur s’appuie sur le référentiel national de qualité, composé de sept critères, pour effectuer son travail.
- Conditions d’information du public sur les prestations proposées,
- Identification des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations au publics bénéficiaires,
- Adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des différentes modalités,
- Adéquation des moyens nécessaires,
- Qualification et développement des compétences des personnels
- Mise en œuvre d’une vieille de son environnement professionnel,
- Recueil et prise en compte des appréciations et réclamations formulées par les parties prenantes
CAPCERT est reconnu par le Comité Français d’Accréditation (COFRAC) pour certifier QUALIOPI les organismes prestataires d’ actions concourant au développement des compétences « OPAC »
Comment se déroule processus de Certification Qualiopi ?
Le processus de certification Qualiopi se déroule en plusieurs étapes :
1. La préparation de la certification Qualiopi :
L’organisme de formation doit en amont préparer son dossier de candidature en rassemblant les documents et informations requis pour l’évaluation de la qualité de sa prestation de formation. Cela comprend entre autre la description de son organisation, de ses processus de formation, des méthodes pédagogiques utilisées, des compétences de son équipe, ainsi que des retours et feedbacks des apprenants.
2. L’audit initial de la certification Qualiopi
L’organisme de formation est audité par un organisme certificateur indépendant. Cet audit établit ou non la conformité de l’organisme aux critères de qualité exigés par la certification Qualiopi. Il peut être réalisé soit directement sur site, soit en ligne, soit en combinant les deux.
3. L’analyse et la décision pour la certification Qualiopi
Suite à l’audit initial, l’organisme certificateur analyse les résultats de l’évaluation pour statuer si l’OF est conforme aux critères de qualité de la certification Qualiopi. Si la conformité est établie, elle est délivrée pour une durée de 3 ans. Sinon, l’organisme dispose d’un certain délai pour corriger les non-conformités identifiées et demander un nouvel audit.
4. Le suivi de la certification Qualiopi
Durant la période validité de la certification, l’organisme de formation doit se soumettre à des audits de suivi annuels, permettant de s’assurer que l’organisme maintient son engagement pour la qualité de sa prestation de formation.
Pourquoi Choisir Capcert pour se faire certifier Qualiopi ?
Prix compétitifs et Transparence
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Indépendance
Nous sommes un organisme indépendant ce qui garantit notre objectivité.
Expertise
Reconnu par le Comité Français d’Accréditation (COFRAC) pour certifier QUALIOPI.
Expertise de spécialistes en audits de certifications (Normes ISO) et évaluations de conformité (RSE)
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Taux de satisfaction
Une note de satisfaction 9,4/10 qui récompense notre engagement auprès de centaines d’organismes certifiés par nos soins.
Autres questions posées sur la certification Qualiopi
Qu’est-ce-que le référentiel National de Qualité ?
Ce document de démarche qualité a été créé par la loi du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel.
Le Référentiel National Qualité comprend 7 critères de qualité obligatoires :
L’identification précise des objectifs de la formation et de son adaptation au public formé
L’adaptation des dispositifs d’accueil, de suivi pédagogique et d’évaluation aux publics de stagiaires
L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement à l’offre de formation
La qualification professionnelle et la formation continue des personnels chargés des formations
Les conditions d’information du public sur l’offre de formation, ses délais d’accès et les résultats obtenus
La prise en compte des appréciations rendues par les stagiaires
Le respect des dispositions législatives et réglementaires.
Le RNQ est une base de référence pour la certification Qualiopi, ainsi que pour le référencement Datadock des organismes de formation par les financeurs de la formation professionnelle continue.
Les organismes de formation respectant ces critères de qualité sont considérés comme conformes aux exigences du RNQ et sont susceptibles d’être certifiés Qualiopi.
A quoi correspond l’audit de surveillance ?
L’audit de surveillance a lieu tous les ans pendant la durée de validité de la certification Qualiopi (3 ans). Il peut être réalisé sur site ou à distance, en fonction de la situation de l’organisme de formation.
Lors d’un audit de surveillance, l’organisme de formation doit prouver qu’il satisfait toujours aux normes de qualité fixées par la Norme nationale de qualité et confirmées lors de la certification initiale.
Dans le cas où un organisme de formation ne répond pas aux critères de qualité de Qualiopi, le certificateur peut exiger que des actions correctives soient prises sur les programmes de formation et/ou demander un audit supplémentaire. L’absence de traitement des non-conformités peut entraîner la suspension ou le retrait de la certification Qualiopi.
Qu’est-ce-qu’une action de formation dans la démarche de certification Qualiopi ?
Cette activité de formation peut prendre plusieurs formes telles que des cours en présentiel, des formations en ligne, des stages pratiques, des ateliers, des séminaires, etc. Elle peut être destinée à un public varié, allant des salariés d’une entreprise à des demandeurs d’emploi ou des particuliers souhaitant se former dans un domaine spécifique.
Pour les OF ou centres de formation, proposer des activités de formation (ou des actions de formation) est une activité commerciale et réglementée qui nécessite une déclaration d’activité auprès des autorités compétentes et le respect de certaines normes et standards de qualité.
Qui évalue le travail des organismes certificateurs en France ?
Concernant le référentiel national qualité (RNQ) QUALIOPI , la norme de référence pour l’accréditation des organismes certificateurs est la norme ISO CEI 17065.
Le COFRAC est l’organisme de référence en matière d’accréditation en France. Il a été créé en 1994 par les pouvoirs publics sous la forme d’une association à but non lucratif. Le COFRAC a pour mission d’assurer la compétence et l’impartialité des organismes d’évaluation de la conformité, également appelés organismes de contrôle. En 2008, l’État a désigné le COFRAC comme unique organisme d’accréditation en France suite à un règlement européen.
Quelle est la position de Pôle Emploi par rapport à une démarche Qualiopi ?
La Certification Qualiopi est une certification qualité mise en place par l’Etat en France pour les organismes de formation professionnelle. Cette certification atteste de la qualité de l’offre de formation proposée par l’organisme, en vérifiant notamment la qualité de l’accueil, des informations fournies aux clients, de l’ingénierie de formation, de la qualification des formateurs, des moyens pédagogiques et des modalités d’évaluation des résultats.
Lorsqu’un organisme de formation est certifié Qualiopi, il peut être référencé sur la plateforme de Pôle Emploi et être éligible aux financements proposés par l’organisme. Cela permet aux demandeurs d’emploi de suivre une formation professionnelle de qualité et reconnue sur le marché du travail, en bénéficiant d’un financement pris en charge en partie ou en totalité par Pôle Emploi.
Quels exemples de formations certifiées Qualiopi peut-on donner ?
Voici quelques exemples de formations certifiées Qualiopi :
Formation en langues étrangères (anglais, espagnol, chinois, etc.)
Formation en informatique (bureautique, développement web, etc.)
Formation en management et leadership
Formation en gestion de projet
Formation en ressources humaines (recrutement, formation, gestion de carrière, etc.)
Formation en marketing et communication
Formation en droit du travail et de l’entreprise
Formation en santé et sécurité au travail
Formation en développement personnel (gestion du stress, prise de parole en public, etc.)
Bilan de compétence
A savoir : la Certification Qualiopi ne concerne pas seulement les formations dispensées en présentiel, mais également les formations à distance (e-learning, blended learning, etc.). De plus, la certification s’adresse non seulement aux organismes de formation professionnelle, mais également aux CFA (Centre de formation d’apprentis) et aux organismes de Bilan de compétences.
Quelles différences entre Datadock et Qualiopi ?
Datadock est un référencement des organismes de formation par les financeurs de la formation professionnelle continue. Les organismes de formation doivent répondre à 21 critères de qualité pour être référencés dans la base de données Datadock alors que le référencement Datadock n’est pas une certification, mais une reconnaissance de la qualité des prestations de formation proposées par les organismes.
Qualiopi est une certification qualité des organismes de formation professionnelle continue et d’apprentissage. Elle atteste de la qualité du processus de formation mis en place par l’organisme de formation et de sa capacité à dispenser une formation de qualité, répondant aux besoins des apprenants et des entreprises.
A la différence de Datadock, la certification Qualiopi est délivrée par un organisme certificateur indépendant après une évaluation approfondie des processus de formation de l’organisme.