Le handicap au centre du référentiel Qualiopi CAPCERT

Qualiopi et handicap : adaptez vos formations en 2025

En 2025, pour obtenir la certification Qualiopi, les centres de formation et prestataires d’accompagnement doivent impérativement répondre aux exigences du Référentiel National Qualité et aux besoins des apprenants en situation de handicap. Il s’agit de leur offrant une expérience accessible et équitable.

Dans cet article, vous allez découvrir comment adapter vos formations pour valoriser votre engagement pour l’inclusion.

Le Handicap : au centre du Référentiel Qualiopi

La loi pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées du 11 février 2005 définit le handicap de la façon suivante :« Constitue un Handicap, toute limitation d’activité ou restriction de participation à la vie en société subie dans son environnement par une personne en raison d’une altération substantielle, durable ou définitive d’une ou plusieurs fonctions physiques, sensorielles, mentales, cognitives ou psychiques, d’un polyhandicap ou d’un trouble de santé invalidant. »

Puis, en 2018 :La loi du 5 septembre 2018, loi Avenir professionnel redéfinit la démarche qualité, et instaure une obligation de certification pour tous les prestataires de formation souhaitant pouvoir bénéficier de financements issus des OPCO, de l’État, des Régions, de Pôle emploi et de l’AGEFIPH.

Dans ce contexte, le Référentiel Qualiopi garantit l’accessibilité de la formation professionnelle pour tous les apprenants, y compris les personnes en situation de handicap. Cette exigence est particulièrement reflétée, d’ailleurs, dans les critères qualité 1 et 6.

Critère 1 : Informer et accompagner les publics

Ce critère a pour objectif de garantir la transparence des prestataires de formation envers leurs apprenants en communiquant clairement et efficacement, des informations précises et accessibles sur les programmes de formation, les objectifs, les prérequis, les modalités d’accès, et une évaluation des résultats obtenus.

Il vise également à identifier les besoins spécifiques de chaque apprenant et à proposer un accompagnement personnalisé, spécialement pour les publics en situation de handicap. Enfin, ce critère exige que les organismes de formation formalisent et archivent les informations échangées avec les apprenants, notamment en ce qui concerne les conditions d’ accueil et les conditions spécifiques.

Critère 6 : L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel

L’organisme de formation doit être en veille sur les évolutions de son secteur et adapter ses prestations en conséquence.

Il doit établir des partenariats et des collaborations avec les acteurs de l’emploi et de la formation professionnelle.

L'indicateur 26 : La clé d'une inclusion effective

Le critère 6 met en avant l’importance d’une approche inclusive visant à valoriser les organismes de formation proposant une prestation équitable et accessible à tous.

L’indicateur 26 de ce critère souligne notamment l’importance de former l’équipe pédagogique à l’accueil des PSH et de leur offrir les mesures d’ accompagnement adaptées tout au long du parcours de formation. Il préconise également à démontrer la mise en place d’une liste des partenaires /experts/acteurs du champ du handicap pour assurer le respect des exigences Qualiopi.

Le non-respect de cet indicateur lors de l’audit de certification est considéré par l’organisme certificateur comme étant une non-conformité majeure ce qui peut entraver l’obtention de la certification Qualiopi.

répondre aux exigences du handicap capcert
Répondre aux exigences du handicap- CAPCERT

Comment adapter vos formations pour répondre aux exigences du handicap ?

Pour obtenir la certification Qualiopi,  les organismes de formation doivent présenter des formations accessibles et adaptées à tous les apprenants, notamment ceux qui sont en situation de handicap.

Voici les principales démarches à envisager pour ces derniers :

Faire appel à un référent handicap qualifié

Le centre de formation doit faire appel à un référent handicap qualifié pour accueillir et orienter les publics en situation de handicap, procéder à une analyse approfondie de leurs besoins, et proposer un accompagnement spécialisé : en mettant en œuvre des technologies d’ assistance adaptées à tous types de handicap , et en instaurant une culture d’ inclusion effective avec les meilleures pratiques au profit des bénéficiaires.

Préparer des contenus de formation accessibles au PSH

L’organisme de formation doit préparer pour le public en situation de handicap des supports pédagogiques accessibles (documents en braille, vidéos sous-titrées, transcriptions audio, etc.) afin de garantir l’inclusivité des formations et d’assurer un accompagnement équitable.

Avoir des locaux adaptés aux personnes en situation de handicap

La mise à disposition de locaux de formation adaptés aux bénéficiaires en situation de handicap consiste à répondre aux normes d’accessibilité offrant par exemples : des rampes, un ascenseur, et des sanitaires adaptés aux personnes concernées.

Les organismes de formation peuvent aussi proposer des alternatives comme une plateforme de formation à distance ou des formations courtes pour les personnes qui ne peuvent pas se déplacer.

Adopter une approche pédagogique inclusive

En employant des méthodes pédagogiques variées tout au long du processus de formation (visuels, auditifs, moteurs, cognitifs), en assurant un accueil inclusif, et en adoptant un accompagnement individualisé, les prestataires de formation garantissent une formation de qualité et équitable pour tous les apprenants.

Quels bénéfices pour les centres de formation?

La mise en œuvre de cette politique handicap et l’instauration de conditions optimales pour favoriser un environnement équitable pour les apprenants, notamment ceux qui sont en situations de handicap, permettront aux organismes de formation d’être non seulement conformes aux réglementations du secteur de la formation professionnelle et aux exigences Qualiopi,  mais également de développer un impact social positif et d’améliorer leur image de marque auprès des différentes parties prenantes (bénéficiaires, partenaires, financeurs, etc.).

Ainsi, ils pourront attirer un public large et diversifié tout en augmentant leur chiffre d’affaires.

Conclusion

En conclusion, l’adaptation des formations en 2025 pour répondre aux exigences de Qualiopi et aux besoins des personnes en situations de handicap implique de concevoir des parcours de formation adaptés, valorisant l’inclusion, l’accessibilité, et l’innovation pédagogique.

En combinant le respect de ces normes avec un accompagnement personnalisé des apprenants, les organismes de formation pourront non seulement garantir une meilleure qualité de leurs prestations, mais également proposer des solutions adaptées à une population diverse. Cela augmentera leur chances d’obtenir la certification Qualiopi tout en améliorant leur image de marque ainsi que leur chiffre d’affaires.

Si vous dirigez un organisme de formation ou de bilan de compétences et que vous souhaitiez passer la certification Qualiopi afin d’améliorer la qualité de votre prestation et renforcer votre compétitivité, notre organisme, CAPCERT, agréé par le COFRAC, est à votre disposition pour vous accompagner dans votre démarche et vous aider à atteindre vos objectifs.